Die Konfliktparteien sind die größten Experten für die Lösung ihres Konflikts.

Es gibt immer „gute Gründe“ für „blödes Verhalten“.

Menschen haben eine unerschöpfliche Kreativität, gemeinsam Lösungen zu finden – wenn sie dies wollen.

Gegenseitige Anerkennung, Wertschätzung und Respekt sind menschliche Grundbedürfnisse.